พบผู้ใช้งานกว่า 65% ค้นหา Google (กูเกิล) และไม่มีการคลิกลิงก์ใดๆ
Google (กูเกิล) เสิร์ชเอนจินยอดนิยมใครจะหาข้อมูลอะไรส่วนมากก็ต้องหาผ่าน Google ไว้ก่อนเสมอ แต่ล่าสุดพบว่าผู้ใช้งานที่เข้าเว็บไซต์ Google พบว่า กว่า 65% ไม่ได้คลิกลิงก์อะไรต่อหลังจากค้นหาไปแล้ว…
Rand Fishkin ซีอีโอของ SparkToro พบว่า มีผู้ใช้งานจำนวนมากถึง 65% ที่เข้าเว็บไซต์ Google แล้วค้นหา แต่ไม่ได้คลิกลิงก์อะไรต่อ เพิ่มขึ้นจากปี 2019 ซึ่งพบว่าในปีนั้นมีผู้ใช้งานที่ค้นหาสิ่งต่าง ๆ ใน Google แต่พบว่ามีผู้ใช้งานที่ไม่ได้คลิกลิงก์อะไรต่ออยู่ที่ 50% เท่านั้น เท่ากับว่าปี 2020 นั้นมีตัวเลขพฤติกรรมที่ไม่ได้ทำอะไรต่อเพิ่มขึ้นถึง 15% อย่างไรก็ตาม ฟิชคินตั้งข้อสังเกตว่าระหว่างปี 2019 และ 2020 อาจเทียบกันได้ยากนักเพราะใช้แหล่งข้อมูลที่แตกต่างกัน
กูเกิล มีความตั้งใจที่จะดึงคนให้ได้มากที่สุด
Rand Fishkin กล่าวเพิ่มเติมว่าในปี 2020 นั้นยอดผู้ใช้งานเสิร์ชเอนจินที่มีจำนวนสูงขึ้นมากขึ้นเพราะ ส่วนหนึ่งทุกคนต้องใช้เวลาไปกับหน้าจอมากขึ้นในช่วงการแพร่ระบาดของ Covid-19
นักวิเคราะห์ระบุว่า อาจเป็นความตั้งใจของ Google ที่จะดึงคนให้อยู่กับ Google ได้มากที่สุด โดยการแสดงเนื้อหาบางส่วนบนหน้าเว็บไซต์ www.google.com แทนเลย เช่น หากเราค้นหาคำว่า Covid-19 deaths หรือจำนวนผู้เสียชีวิตจาก Covid-19 ก็จะมีเนื้อหาบางส่วนปรากฏขึ้นมาโดยผู้ใช้งานไม่จำเป็ตนต้องคลิกลิงก์เข้าไปอ่านเพิ่มเติม โดยมีการดึงข้อมูลบางส่วนจากเว็บไซต์ต่าง ๆ เช่น Wikipedia หรือ WHO เป็นต้น
“ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา Google ได้รับประโยชน์อย่างล้นหลามจากปริมาณการค้นหาที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก และเนื่องจากการแพร่ระบาดของ Covid-19 ทำให้ผู้คนหันมาใช้อุปกรณ์อย่างสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์กันมากขึ้น แนวโน้มที่ผู้คนจะค้นหาโดยไม่กดลิงก์อะไรต่อ (หรือ zero-click) ก็จะมากขึ้นด้วย”
ทั้งนี้ Google ก็ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นดังกล่าวว่า สาเหตุที่ Zero-click มีมากขึ้นกว่าเดิมเพราะ “ผู้คนมองความเร่งด่วน” หรือแค่ค้นหาแบบอ่านได้ที่หัวข่าว “ผู้คนปรับเปลี่ยนข้อความค้นหาใหม่” และ “การค้นหาที่สามารถเข้าแอปได้โดยตรง”
TAGS : Businessinsider
