Slack

Slack แอปใช้คุยกันในเวลาทำงาน ของคนต่างประเทศ

Slack คืออะไร ? หมายความว่าอะไร ?

Slack เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารกันภายในทีม แต่เดิม สจ๊วต บัตเตอร์ฟิลด์ (Stewart Butterfield) อดีตผู้ร่วมก่อตั้ง Flickr และเป็นผู้สร้างเกม Glitch ใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารกันภายในทีม เมื่อเขามองเห็นว่าแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพ จึงนำแพลตฟอร์มนี้มาพัฒนาต่อโดยใส่ลูกเล่นต่างๆ เข้าไป พร้อมกับปรับแต่งให้ดูน่าใช้ยิ่งขึ้น จนกลายมาเป็น Searchable Log of All Conversation and Knowledge  (ที่แปลว่า คน, เครื่องมือ, หรือ เงิน ที่สามารถนำมาใช้ประโยชน์ในองค์กรได้ดียิ่งขึ้น) ก่อนจะเปิดให้ใช้บริการโดยทั่วไปในปี 2013

สำหรับคนไทยแล้ว เราจะใช้แอป LINE ในการพูดคุยเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นในยามว่าง หรือยามทำงาน แต่สำหรับคนในต่างประเทศ โดยเฉพาะชาวตะวันตก จะมีวัฒนธรรมของการแยกการสื่อสารที่ชัดเจน ระหว่าง “ชีวิตทำงาน” กับ “ชีวิตส่วนตัว” โดยในเวลาพักผ่อนส่วนตัว พวกเขาจะนิยมใช้แอป WhatsApp ในการติดต่อสื่อสาร อย่างที่เราทราบกันดี แล้วหากเป็นเวลาทำงาน รู้ไหมว่าคนต่างประเทศ นิยมใช้แอปอะไรในการสื่อสารกัน ? จริงๆ แล้ว มีการใช้งานแอปสื่อสารที่หลากหลาย แตกต่างกันไปแต่หนึ่งในแอปสื่อสารในที่ทำงาน ซึ่งกำลังนิยมกันมากที่สุดในเวลานี้ คือ  “Slack” 

  • สามารถแชทคุยงานแบบตัวต่อตัวกับคนอื่นได้เหมือนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
  • สื่อสารกันได้สะดวก ด้วย “Channels”
  • ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมก็ใช้งานได้
  • ค้นหาข้อความหรือไฟล์ ใน channels หรือ direct messages ได้
  • ส่งไฟล์ให้กันได้ อีกทั้งยังไม่มีวันหมดอายุ ทำให้สามารถกลับมาดาวน์โหลดไฟล์เดิมได้ทุกเมื่อ
  • ส่งโค้ดให้กันได้ ด้วยการสร้าง snippet
  • สามารถทำการ integration เชื่อมต่อ  กับแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้

ยอดผู้ใช้งานของบริษัท สแล็ค เติบโตขึ้นเรื่อยๆ
– ปี 2017 ผู้ใช้งานเฉลี่ย 6 ล้านบัญชี ต่อวัน
– ปี 2018 ผู้ใช้งานเฉลี่ย 8 ล้านบัญชี ต่อวัน
– ปี 2019 ผู้ใช้งานเฉลี่ย 12 ล้านบัญชี ต่อวัน
แล้ว ปัจจุบัน สแล็ค มีรายได้เท่าไร ?
– ปี 2017 รายได้ 3,165 ล้านบาท
– ปี 2018 รายได้ 6,635 ล้านบาท
– ปี 2019 รายได้ 12,068 ล้านบาท
ซึ่งรายได้จาก สแล็ค มาจากช่องทางหลักคือ ค่าบริการจากการสมัครสมาชิกรายเดือน
และด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ยของยอดบัญชีผู้ใช้งานที่มากถึง 42% ต่อปี

‘Slack’ โปรแกรมแชทสำหรับการสื่อสาร

และเมื่อไม่นานมานี้ 
บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง “Salesforce” สนใจที่จะเข้ามาซื้อกิจการ โดย มูลค่าของบริษัท สแล็ค ที่ บริษัท Salesforce ยื่นซื้อกิจการ คือ 833,600 ล้านบาท
อาจเรียกได้ว่า ในตอนนี้ สจ๊วต บัตเตอร์ฟิลด์ เติบโตมาได้ไกลจากจุดเริ่มต้น มากพอสมควร ใครจะไปรู้ว่า ผู้ที่คิดค้นเว็บไซต์แชร์รูปในวันนั้น จะกลายเป็นผู้ผลิตนวัตกรรมของการสื่อสารออนไลน์ ที่เปลี่ยนแปลงโลก และชีวิตของเขา ได้มากขนาดนี้..

 

Tags : Slack / nytimes

Similar Posts