Facebook จับมือ กสิกรไทย เพิ่มความเชื่อมั่นธุรกรรมสร้างฟีเจอร์ช่วยร้านค้า เช็กสลิปปลอมอัตโนมัติ
ฟีเจอร์ด้านการชำระเงินพิเศษเฉพาะแค่ในประเทศไทย โดยได้จับมือกับธนาคารกสิกรไทย เพื่อช่วยตรวจสอบ Slip การโอนเงินผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความ Facebook Messenger หวังเพิ่มความมั่นใจให้ธุรกิจที่ใช้ช่องทางดังกล่าวในการรับชำระค่าสินค้า
Facebook ใช้ AI ขับเคลื่อนอยู่เบื้องหลังแพลตฟอร์มมากขึ้น
การเปิดเผยถึงฟีเจอร์ดังกล่าวมีขึ้นในงาน Business Messaging Summit Thailand 2023 โดยคุณกุลนันทน์ คุ้นวงศ์ ผู้จัดการพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ฝ่าย Payments Partnerships จาก Meta กล่าวว่า ฟีเจอร์ดังกล่าวถูกพัฒนาขึ้นเนื่องจากความนิยมในการใช้ เฟซบุ๊ก Messenger ของธุรกิจมีการเติบโตที่น่าสนใจ โดย Meta ได้อ้างอิงผลการสำรวจของ Ipsos ที่จัดทำขึ้นเมื่อ ธันวาคม 2564 – มกราคม 2565 ที่พบว่า
- มีการส่งข้อความหาธุรกิจบนแพลตฟอร์มของ Meta จากผู้ใช้งานกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลกในทุกสัปดาห์
- ในแต่ละวัน ผู้ใช้งานและธุรกิจมีการบทสนทนากันมากกว่า 600 ล้านครั้ง
- 79% ของผู้ใช้งานชาวไทย รู้สึกเชื่อมั่นในธุรกิจมากขึ้น ถ้าสามารถส่งข้อความโต้ตอบกับธุรกิจนั้น ๆ ได้
- 78% ของผู้ใช้งานที่เป็นผู้ใหญ่ชาวไทย มีการส่งข้อความหาธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์
- 62% ของผู้ตอบแบบสอบถามในไทยมีการส่งข้อความเพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ สินค้า หรือบริการ
- 58% ของผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยมีการส่งข้อความผ่านแอปในเครือของ Meta เพื่อสั่งซื้อสินค้า
- 30% ของผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยมีการส่งส่งข้อความผ่านแอปในเครือของ Meta เพื่อขอความช่วยเหลือจากธุรกิจ
องค์ประกอบสำคัญของเครื่องมือตัวช่วยธุรกิจ ทั้งการประมวลผล วิเคราะห์แคมเปญ หากลุ่มเป้าหมายที่ตรงกับสินค้าบริการมา ทำให้ เฟซบุ๊ก เป็นที่หนึ่งในการแนะนำโพสต์หรือสินค้าไปยังผู้คนได้ตรงจุด หากเทียบกับแพลตฟอร์มเจ้าอื่น พร้อมทั้งร่วมมือกับ Meta Business Partner หลากหลายเจ้าในประเทศไทยมาเป็นเวลากว่า 5 ปี เพื่อพัฒนาโซลูชันช่วยพ่อค้าแม่ค้าไทยปั้นร้านค้าออนไลน์
- Lead Ads สร้างกลุ่มเป้าหมายตามความต้องการมากขึ้น
- Conversion API ตัวช่วยเชื่อมข้อมูลการตลาดเข้ากับโซลูชันของ Meta โดยตรง
- Messaging Campaign Report แดชบอร์ดรายงานข้อมูลแคมเปญเชิงลึกมากขึ้น
- Purchase Optimization เพิ่มประสิทธิภาพการซื้อในราคาโฆษณาที่ถูกลง ผ่าน Click to Message Ads หรือเพิ่มยอดขายด้วยโฆษณาแบบคลิกที่จะถูกส่งต่อไปยังแชตโดยตรง
tags : thairath
